Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Renaissance Auto
SIREN : 988228904
Adresse : 317 Rue Paul Berthoud
69220 Belleville-en-Beaujolais
Email : contact@renaissance-auto.fr

Délégué à la Protection des Données : Le représentant légal de la société Renaissance Auto peut être contacté à l’adresse contact@renaissance-auto.fr

2. Engagement de Renaissance Auto

Renaissance Auto s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Principe fondamental : Renaissance Auto ne transmet aucune donnée personnelle à des organismes extérieurs. Toutes les données collectées restent strictement confidentielles et sont uniquement utilisées dans le cadre de notre relation commerciale.

3. Données collectées

Renaissance Auto collecte uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :

  • Le formulaire de contact du site web comprenant :
    • Nom et prénom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone (si fourni)
    • Message ou demande d’information
    • Toute autre information que vous choisissez de partager
  • Les communications directes par email ou téléphone

Aucune collecte automatique : Nous ne collectons pas automatiquement de données de navigation, d’adresse IP ou d’informations techniques sur votre appareil, sauf cookies nécessaires au fonctionnement du site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information et de devis
  • Assurer le suivi de votre demande commerciale
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande
  • Gérer la relation client
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Aucune utilisation commerciale non autorisée : Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite préalable.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement : lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact
  • L’exécution de mesures précontractuelles : pour répondre à vos demandes de devis ou d’information
  • L’intérêt légitime : pour assurer le suivi commercial de votre demande
  • Le respect d’obligations légales : pour la conservation de certains documents

6. Destinataires des données

Principe de confidentialité absolue :

  • Vos données personnelles sont exclusivement traitées par les employés de Renaissance Auto
  • Aucune transmission à des tiers : Nous ne vendons, ne louons, ne partageons jamais vos données avec des organismes extérieurs, partenaires commerciaux ou prestataires tiers
  • Aucun transfert international : Toutes vos données restent en France
  • Exception légale uniquement : Transmission possible uniquement sur demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes dans le cadre légal

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Demandes de contact : 3 ans maximum à compter de la dernière interaction
  • Relations commerciales : Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les obligations comptables
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l’issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Renaissance Auto met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
  • Chiffrement des données sensibles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Serveurs hébergés en France chez OVH
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
  • Sensibilisation du personnel aux enjeux de confidentialité

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Pièces justificatives : Pour des raisons de sécurité, une copie d’une pièce d’identité pourra être demandée.

11. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site web :

  • Cookies de session : Pour assurer la navigation et la sécurité
  • Aucun cookie publicitaire ou de tracking
  • Aucun cookie de réseaux sociaux

Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont pas transmis à des tiers.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site web.

Date de dernière mise à jour : 01/10/2025

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  1. Nous contacter directement à contact@renaissance-auto.fr
  2. Saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Renaissance Auto
317 Rue Paul Berthoud
69220 Belleville-en-Beaujolais
Email : contact@renaissance-auto.fr